Las Tarjetas son válidas y redimibles únicamente en el sitio web www.shein.com.mx o en la app SHEIN disponible en la App Store® y Play Store® para cuentas válidas en México para adquirir productos las marcas de SHEIN. Las Tarjetas son únicamente válidas en el país de compra de las mismas. Las Tarjetas no se pueden revender y no tienen costo por servicio, no son reembolsables, no pueden ser canjeadas por dinero en efectivo y no son válidas como tarjeta de crédito.

Cuando compras una Tarjeta, es necesario comprobar que el método de pago utilizado es válido. El proceso de verificación puede tomar entre 1 y 7 días hábiles. Este plazo dependerá del método de pago que hayas seleccionado. Las Tarjetas en formato físico adquiridas en un punto de venta autorizado por SHEIN, serán activadas dentro de las primeras 24 horas contadas a partir de su compra, posterior a la validación del pago efectuado.

Para utilizar el saldo de una Tarjeta debes ingresar el número de la tarjeta y el código PIN dentro de la sección “Yo” > “Tarjeta Regalo”. Al realizar la compra de productos de las marcas de SHEIN, el monto de la compra se descontará del saldo de la Tarjeta. Si el monto a pagar es mayor que el saldo restante de la Tarjeta, debes seleccionar otros métodos de pago para cubrir la totalidad del monto faltante. En caso de que el saldo de la Tarjeta no se agote en su totalidad, este podrá se utilizado en compras posteriores, para ello deberás volver a ingresar el número de la tarjeta y el código PIN dentro de la sección “Yo” > “Tarjeta Regalo” para poder realizar una nueva compra utilizando dicho saldo.

Puede revisar el saldo de su tarjeta regalo desde tu cuenta.

El saldo de la Tarjeta puede ser usado exclusivamente para comprar productos de las marcas de SHEIN. El saldo de la Tarjeta no puede retirarse como dinero en efectivo.

El saldo de las Tarjetas en formato electrónico puede utilizarte a partir de que la Tarjeta ha quedado activada, y el saldo expirará una vez agotado éste.

La vigencia de las Tarjetas en formato físico es de 2 años, contados a partir de la fecha en que se realiza la compra en el punto de venta autorizado.

El costo por la adquisición de Tarjetas no es reembolsable.

Ten en cuenta que cualquier Tarjeta otorgada por SHEIN de forma gratuita a un Usuario, puede tener un período diferente de validez, consulta éste al reverso de la Tarjeta.

Una vez que expire el período de validez de una Tarjeta, ésta ya no podrá ser redimida y por ende el saldo de ésta se tendrá por no válido.

Si un pedido ha sido pagado con una tarjeta regalo y se solicita un reembolso, la parte pagada con dicha tarjeta será devuelta al monedero de la Tarjeta.

Después de que una Tarjeta ha sido adquirida en línea, se enviará a la dirección de correo electrónico registrada (o a los métodos alternativos que SHEIN pueda identificar) el número de tarjeta y código PIN para que pueda ser redimida por el Usuario. Si no recibiste tu número de tarjeta y código PIN, puede deberse a que:

SHEIN no se hace responsable por robo o extravío, daño o uso indebido de la misma.

SHEIN se reserva el derecho de negarse a aceptar una Tarjeta en formato electrónico y/o físico cuando sospeche que la tarjeta fue obtenida de manera fraudulenta.